Angers Loire Métropole

Changement de format des factures d’eau

Votre facture d'eau évolue. Dans le cadre de la réforme de dématérialisation des factures, les factures d'eau sont désormais émises par le Trésor public. Ceci entraîne un changement dans la présentation des factures reçues par courrier.

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Pour payer votre facture, plusieurs possibilités :

  • connectez-vous sur votre espace personnel impots.gouv.fr et effectuez votre paiement. Vous pouvez également utiliser l’appli mobile impots.gouv.
  • payez en ligne sur www.payfip.gouv.fr
  • faites un virement bancaire (coordonnées bancaires indiquées sur votre facture)
  • réglez en espèces ou par carte bancaire chez un buraliste, en présentant le QR code présent sur votre facture (dans la limite de 300 €)

Si vous avez souscrit au prélèvement automatique, vous n’avez aucune démarche à effectuer.

Pour payer une facture émise avant la réforme de la facturation (avec une en-tête Angers Loire Métropole), contactez l’Agence clientèle de l’eau au 02 41 05 51 15 ou à eau.clientele@angersloiremetropole.fr

Pour comprendre votre facture, créez un compte sur l’agence en ligne.

Information

Agence Clientèle de l’eau
139 rue Chèvre
CS 80011 – 49 020 ANGERS cedex 02
Tél. 02 41 05 51 15

Lundi, mardi et jeudi de 9h à 13h et de 14h à 16h
Mercredi et vendredi de 9h à 13h

Accueil téléphonique
Tous les jours, de 9h à 13h et de 14h à 16h

Urgence technique 24h/24h :
Service eau : 02 41 05 50 50
Service assainissement : 02 41 05 51 51

Pour les questions relatives au recouvrement des factures (réception du paiement, échelonnement du paiement des factures émises, lettre de relance…), contacter le service Gestion comptable d’Angers (ex. Trésorerie Municipale) :

  • Accueil physique (hall de l’hôtel de ville d’Angers), du lundi au vendredi de 9h à 13h sauf le jeudi de 10h à 13h. Possibilité de prendre rendez-vous.
  • Accueil téléphonique au 02 41 05 47 00, du lundi au vendredi de 8h30 à 12h; et de 14h à 16h les lundi, mardi et jeudi.
  • Par mail à sgc.angers@dgfip.finances.gouv.fr (bien indiquer vos nom, prénom, adresse postale, référence de dossier/facture)